Politique de Confidentialité

DEEPTHINK PARTNERS, éditeur de la solution Redyce, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de sa plateforme. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte et abonnement
• Assurer le support client
• Envoyer des communications relatives au service
• Analyser l'utilisation de la plateforme
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nos traitements sont fondés sur :

• L'exécution du contrat : pour fournir les services souscrits
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Le consentement : pour les communications marketing
• L'obligation légale : pour la facturation et la comptabilité

5. Hébergement et sécurité des données

Mesures de sécurité mises en place :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos
• Authentification sécurisée
• Sauvegardes régulières
• Contrôle d'accès strict
• Journalisation des accès

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Sous-traitants : hébergeurs, fournisseurs d'IA (OpenAI/Anthropic)
• Partenaires de paiement : pour le traitement des transactions
• Autorités : sur demande légale uniquement

7. Conservation des données

• Données de compte : conservées pendant la durée de l'abonnement + 3 ans
• Documents et projets : conservés pendant l'abonnement, supprimés 30 jours après résiliation
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Logs de connexion : 1 an

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : limiter l'utilisation de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@cdsm.io

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement de la plateforme et l'analyse d'audience. Consultez notre Politique de cookies pour plus d'informations.

10. Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées en France/UE. En cas de transfert vers des pays tiers (notamment pour les services d'IA), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certifications, etc.).

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification significative vous sera notifiée par email ou via la plateforme.

12. Contact et réclamation